Əlaqə Mərkəzinin Operatoru

İşin təsviri

Biz təklif edirik:

• Müasir ofis
• Beynəlxalq şirkətdə təcrübə
• Əmək haqqı 700 AZN + Bonuslar
• Karyera yüksəlişi imkanı
• Çay, qəhvə, qəlyanaltılar
• Sosial təminatlar (rəsmi qeydiyyat, sığorta, gecikməsiz ə/h)

Görəcəyiniz işlər:

• Müştəri tərəfindən gələn müraciətləri qəbul etmək, sualları cavablandırmaq və müvafiq əməliyyatları aparmaq;
• BOKT-un yenilikləri və kampaniyaları haqqında məlumat təqdim etmək.
• Müştərinin təklif və iradlarını qəbul edərək, yerində dəstək olmaq və ya qarşıya çıxmış problemin operativ həlli məqsədilə lazımı strukturlara yönləndirmək;
• Bütün müştərilərə özəl yanaşma və təmkinli davranış mütləq şərtdir

Bu vəzifə üzrə ideal namizəd:

• Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl bilən;
• MS Excel, Word və Outlook proqramları ilə əla səviyyədə işləmək qabiliyyəti olan;
• Səlis danışıq səriştəsinə malik;
• Yüksək ünsiyyətqurma və dinləmə bacarıqlı;
• Komandada işləyə bilən;
• Analitik zəka, müştərilərlə yüksək səviyyədə işləmək motivasiyası olan;
• Loyal, empatik, dəqiq, operativ və məsuliyyətli

Мы предоставляем:

• Современный офис
• Работа в международной компании
• з/п 700 AZN + Бонусы
• Возможность карьерного роста
• Чай, кофе, snacks
• Социальные гарантии (официальное оформление, страхование, своевременная з/п)

Список задач:

• Прием обращений клиента, ответы на вопросы и проведение соответствующих операций;
• Предоставлять информацию об инновациях и кампаниях BOKT.
• Прием предложений и замечаний клиента, оказание оперативной поддержки или направление в необходимые структуры с целью оперативного решения проблемы;
• Индивидуальный подход ко всем клиентам и тактичное поведение обязательны

Идеальный кандидат на эту должность:

• Свободно владеет азербайджанским и русским языками;
• Отличные навыки работы с программами MS Excel, Word и Outlook;
• Наличие навыков свободного общения;
• Высокие коммуникативные навыки и умение слушать;
• Умение работать в команде;
• Аналитический склад ума, высокая мотивация к работе с клиентами;
• Лояльный, эмпатичный, точный, оперативный и ответственный

SF Azərbaycan BOKT tərəfindən digər vakansiyalar

• Baş Hüquqşünas
• Çağrı mərkəzi üzrə qrup rəhbəri
• Məhkəmə işləri üzrə Hüquqşünas
• Baş Hüquqşünas/ PL/TMM
• Çağrı mərkəzi üzrə qrup rəhbəri