Müştərilərə Dəstək Mütəxəssisi (Xaçmaz filialı)

İşin təsviri

Təsvir:

• Pərakəndə Biznes departamentinin fəaliyyət sahəsinə aid məhsul və xidmətlərinin bütün növlərini bilmək və onlar haqqında potensial müştəriləri məlumatlandırmaq;
• Filiala daxil olan müştəriləri qarşılamaq, bank üzrə tələb və istəkləri müəyyən etmək və müvafiq bölmələrə yönləndirmək;
• Müştəriləri ödəniş terminallarına, bankomatlara, onlayn kanallara yönləndirilmək;
• Bankın müştəri məmnunluğunun artırılması məqsədini özünün əsas funksionallığı və hədəfi kimi qəbul etmək və bu istiqamətdə xidmət göstərmək;
• Növbə aparatı, ödəniş terminalları, bankomatlar üzrə müştərilərə dəstək göstərmək;
• Filialda müştərilərin növbəliliyinə, gözləmə müddətinə nəzarət etmək;
• Ofisdaxili səliqəyə, aktiv kampaniyalara əsasən flayerlərin flayer qablarında, yerlərində olmasına nəzarət etmək;
• Filial Müdiri tərəfindən verilmiş müvafiq tapşırıqları icra etmək.  

Tələblər:

• Ali təhsil;
• Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və departament direktorları tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası;
• İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
• Şirkətə aid məlumatların məxfiliyinin qorunması, parolların gizli saxlanılması;
• Dil bilikləri: Azərbaycan və Rus dillərində sərbəst danışmaq bacarığı;
• Ünsiyyətqurma və izahetmə qabiliyyəti;
• Təşəbbüskarlıq və komandada işləmək bacarığı.

https://glorri.com/accessbank/63ecdea9d6c16f52a4d9c566-M%C3%BC%C5%9Ft%C9%99ril%C9%99r%C9%99%20D%C9%99st%C9%99k%20M%C3%BCt%C9%99x%C9%99ssisi%20(Xa%C3%A7maz%20filial%C4%B1)?sources

site.company_rating

Access Bank tərəfindən digər vakansiyalar

• IT System Analyst
• Əlaqə Mərkəzinin Kiçik Mütəxəssisi
• IT System Analyst
• IT Business Analyst (tehcnical)
• Full-stack developer in CRM and BPM Development Unit