Namizədə dair tələblər:
• Təhsil: Ali təhsil
• Dil bilikləri: rus dili (danışıq və yazı əla səviyyəsində)
• Çağrı mərkəzi və ön ofis sahəsində 2 il iş təcrübəsi
• Qüsursuz və səlis nitq
Vəzifə öhdəlikləri:
- Daxil olan zənglərinqəbul edilməsi
- Zənglərin sistem üzrə qeydiyyatının aparılması
- Xidmət və məhullarla bağlı məlumatların dəqiq və düzgün şəkildə ötürülməsi
- Zənglərin emalı
- Emal olunmuş zənglərin seqmentasiyaya uyğun aidiyyatı üzrə yönləndirilməsi
- Müştəri müraciətlərinin qeydə alınması
- Sistem fəaliyyətinin izlənməsi
- Hədəf axtarış kriteriyalarının tam şəkildə doldurulmsı üçün müştəri məlumatlarının yoxlanılması
Əlavə təminatlar:
• Nahar şirkət tərəfindən verilir;
• Korporativ nömrə ilə təmin edilmə;
• Servis şirkət tərəfindən təmin edilir;
İş qrafiki:
- İş saatları 09:00 – 18:00;
- Nahar fasiləsi: 13:00-14:00
- Şənbə və Bazar istirahət günü.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu (subject) hissəsinə “Çağrı mərkəzi üzrə kiçik mütəxəssis" yazaraq [email protected] ünvanına göndərmələri xahiş olunur.