Çağrı mərkəzi üzrə menecer

İşin təsviri

Vəzifə: Çağrı mərkəzi üzrə menecer

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

- Çağrı Mərkəzi təmsilçilərinin təkmilləşdirmək üçün təlimlər həyata keçirmək və liderlik etmək;
- Çağrı Mərkəzi Təmsilçilərinin suallarını cavablandırmaq, müştərilər ilə baş verən konfliktlər zamanı, yönləndirmək, çətinlik yaşadıqları sorğuları həll etmək;
- Komanda ilə daimi görüşləri təşkil etmək, suallarını cavablandırmaq, yönləndirmək;
- Müştəri məmnuniyyətini artırmaq;
- Şirkət hədəflərinə uyğun fəaliyyət göstərmək;

Namizədə dair tələblər:

- Ali təhsil
- Müvafiq sahədə ən azı 3 il iş təcrübəsi (sahə üzrə ixtisaslaşmış və fəaliyyət göstərən şirkətlərdə çalışmış namizədlərə üztünlük veriləcək)
- Mükəmməl Azərbaycan və Rus dili biliyi;
- Müştəri yönümlü olmaq və konfliktləri həll etmək;
- Səbrli və stressə dayanıqlı;
- Təşkilatçılıq, planlaşdırma qabiliyyəti və büyük məlumat həcmi ilə iş bacarığı;
- Məsuliyyət, analitik və sisitematik düşüncə tərzi;
- Liderlik və komanda ilə işləmə bacarığı;

İş şərtləri:

- Ünvan: Ziya Bunyadov pr. Çinar Park Biznes mərkəzi (m. Nərimanov)
- Bazar ertəsi – Cümə: 8:30 - 17:30, Şənbə : 10.00 – 16.00
- Əmək haqqının miqdarı namizədin malik olduğu bacarıq və biliklərə görə dəyişir

Vakansiya ilə maraqlanan şəxslər öz CV-lərini [email protected] ünvanına mövzu yerinə “Çağrı mərkəzi üzrə menecer” yazaraq göndərə bilərlər.

Aqrar İnnovasiya və Təchizat Şirkəti tərəfindən digər vakansiyalar

• Korporativ Satış Mütəxəssisi
• Marketinq Şöbəsinin Müdiri
• Təchizat şöbəsinin Müdiri
• Anbardar
• Anbardar