Çağrı Mərkəzinin Mütəxəssisi (gecə növbəsi)
- Access Bank
-
Elanın qoyulma tarixi: 26.09.2017Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Çağrı Mərkəzinin Mütəxəssisi (gecə növbəsi)
Öhdəliklər:
• Çağrı Mərkəzinə daxil olan zəngləri qəbul etmək, qeydiyyatın aparmaq və cavablandırmaq;
• Bankın məhsulları haqda zəng edən müştərilərə ətraflı məlumat vermək;
• Qeydiyyata alınmış müştərilərin müraciətlərinin vaxtında həllinə nəzarət etmək və geri dönüş zəngləri etmək;
• Elektron poçt və sosial şəbəkələr vasitəsi ilə müştərilərin suallarını cavablandırmaq.
Tələblər:
• Azərbaycan və rus dillərini mükəmməl bilmək (ingilis dili biliyinə üstünlük verilir);
• Kompüter proqramlarını bilmək;
• Nəzakətlilik, ünsiyyətcillik, fəallıq, işgüzarlıq;
• Analitik düşünmə qabiliyyəti, dəqiqlik;
• Yaxşı tələffüzlü, məsuliyyətli, özünü ifadə etmək bacarığ;
• Qeyri-standart vəziyyətlərdə özünü və vəziyyəti idarə etmək bacarığı;
• Komandada işləmək bacarığı;
• Bank sahəsində iş və Çağrı Mərkəzinin əməkdaşı qismində təcrübəsi olanlara üstünlük verilir.
Maraqlanan şəxslər öz CV formalarını [email protected] elektron poçt ünvanına göndərə bilər.
Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Xahiş olunur CV göndərdikdə “subject” (mövzu) hissəsində müraciət etdiyiniz vakansiyanın adını qeyd edəsiniz.
Специалист Call центра
(ночная смена)
Обязательства:
• Приём звонков, поступающих в Call центр, их регистрация и ответ;
• Подробное информирование позвонивших клиентов о продуктах Банка;
• Контролирование своевременного решения обращений зарегистрированных клиентов и совершение обратных звонков;
• Ответ на вопросы клиентов посредством электронной почты и социальных сетей.
Требования:
• Хорошее знание азербайджанского и русского языков (знание английского языка приветствуется);
• Знание компьютерных программ;
• Вежливость, общительность, активность, трудолюбие;
• Аналитическое мышление, точность;
• Отчётливая речь, ответственность, умение проявлять себя;
• Умение управлять собой и ситуацией в нестандартных ситуациях;
• Умение работать в команде;
• Преимущество даётся лицам, имеющим опыт в банковской сфере и в качестве сотрудника Call центра.
Интересующиеся лица могут отправить свои формы CV на электронный адрес [email protected].
Мы свяжемся только с претендентами, отвечающими на первичные требования по отбору.
Просьба при отправлении CV указать в графе “subject” (тема) название запрашиваемой вакансии.
site.company_rating
Access Bank tərəfindən digər vakansiyalar
