Operator (Call Center)

İşin təsviri

Bizim məqsədimiz öz sahəmiz üzrə Azərbaycan bazarında lider olmaq və xalqımıza keyfiyyətli və sərfəli xidmət göstərməkdir. Məqsədimiz pərakəndə ticarətin idarə edilməsində mütərəqqi ideyaların həyata keçirilməsinə, xidmət göstərmə keyfiyyətinin müasir sosial tendensiyalara uyğun olmasına, yeni alıcıların cəlb edilmısində fərqli yanaşma və daimi müştərilərin loyallığının artırılmasına əsaslanır.

Yüksək ixtisaslı mühəndislərin çalışdığı və texniki tərkibdə kadr potensialına və öz fəaliyyətindəki böyük təcrübəyə əsaslanaraq Optimal Elektronika MMC şirkəti Azərbaycanda bir çox yerli və xarici təşkilatlarla və müəssisələrlə əməkdaşlıq etməkdədir.

Yeni sahənin inkişafı ilə əlaqədar olaraq Optimal Elektronika MMC-yə tələb olunur:

Vəzifə: Operator (Call Center)

Departament / Müştəri xidmətləri

Əsas vəzifə və öhdəliklər

Müştəri xidmətləri üzrə operator

Əsas öhdəliklər:

- Telefon zənglərinin qəbulu, xaric olan və daxil olan zənglərin qəbulu olunması
- Zənglər barədə lazımi formaların doldurulması
- Müştəriyə lazımi məlumatın tam və düzgün çatdırılması
- Birbaşa Müdirin göstərişlərini həyata keçirməsi
- Məlumat mərkəzinə daxil olan zənglərin düzgün cavablandırılması və qeydiyyatı

Namizədə dair tələblər

- Təhsil: Orta ixtisas təhsil / Ali təhsil
- MS Office proqramlarından istifadə bacarığı
- Danışıqlar aparma bacarığı
- Pozitiv ünsiyyət yaratma bacarığı
- Qrupda işləmək bacarığı
- Şirkətin məhsulları haqqında məlumatlı olmalı
- Keçirilən aksiya və kampaniyalar haqqında müştəriləri məlumatlandırmaq
- Məhsulun satışının təşkil edilməsi
- Yaş həddi 20-35
- Ali və ya ota təhsilli olması
- Məişət texnikası ilə bağlı 1il-dən çox  iş təcrübəsi
- Öyrənmək istəyi
- Rahat və səlis nitq qabiliyyəti, punktual, ciddi, məsuliyyətli olması
- Azərbaycan və Rus dilini mükəmməl bilmək
- Müştərini inandırma bacarığı
- MS Office, Excel, 1C proqramında proqramında işləmək bacarığı
- Komandada işləmə bacarığı, stressə davamlılıq

İş şərtləri

 İş vaxtı: 6 iş günü
 İş yeri: Bakı şəhəri

Yuxarıdakı tələblərə uyğun namizədlər öz CV-lərini [email protected] ünvanına göndərə bilərlər. Mövzu hissəsində vakansiyanın adını “Operator (Call Center)” qeyd etməyi unutmayın, əks halda CV-lərə baxılmayacaq.

Компания Optimal Electronics  была основана в 1997 году и является официальным  дистрибьютором торговых марок  бытовой техники  BOSCH, TOSHIBA,  Simfer ,  Carrier, SINGER, EKSEN. Наша компании Mobitel, Integral работают с такими компаниями, как Nokia, Samsung  осущесвляет продажу мобильных телефонов данных компаний. В  наши салонах продажи  возможно приобрести ноутбуки Toshiba, Acer, Asus, HP, а также  персональные компьютеры для офисного и домашнего  пользования.

Наша главная цель состоит в том, чтобы стать лидером рынка в нашей области, и обеспечить качественное и доступное обслуживание  граждан Азербайджана.  Нашей  целью розничной торговли  является   реализация  прогрессивных товаров и прогрессивных  идей, предоставление качественных и современных услуг,   привлечение  новых клиентов и поддержка постоянных клиентов, на основе повышении лояльности.
Высококвалифицированные инженеры и технический персонал, большой  опыт в управлении человеческими ресурсами  компании  Optimal  Electronics  , позволяет  сотрудничать с передовыми местными , зарубежными организациями и предприятиями.

В связи с развитием нового направления компании Optimal Electronics  требуется:

Позиция: Оператор (Call Center)

Департамент / Обслуживание клиентов

Основные задачи и обязанности:

- Обнаружение потенциальных клиентов
- Презентовать продукцию компании
- Консультировать клиента
- Информирование клиентов о проводимых акциях
- Организация продаж продукции

Требования к кандидатам

- Возраст 20-35
- Высшее или среднее образование
- Опыт работы с бытовой техникой минимум 1-год
- Готовность к обучению
- Грамотная речь и позитивный настрой, пунктуальность, серьезное отношение к работе, респектабельная внешность
- Свободное владение азербайджанского и русского языков
- Умение убедить клиента
- Владение навыками программам  MS Office, Excel, 1C
- Умение работать в команде, коммуникабельность, cстрессоустойчивость.

Режим работы

- График работы: 6 дней в неделю
- Место работы: г. Баку

Кандидаты, подходящие по выше указанным требованиям могут выслать свои CV на адрес: [email protected].

Отправляя письмо в графе тема не забудьте указать «Оператор (Call Center)», иначе ваше CV рассматриваться не будет.

site.company_rating

Optimal Electronics tərəfindən digər vakansiyalar

• Payroll Specialist
• Recruiting Specialist
• Mağaza meneceri (Elektronika) – (İmişli, Ağdaş, Cəlilabad, Bərdə, Masallı, Şəki)
• Category manager (Electronics)
• Baş mühasib