Loyalty and Targeted Marketing Specialist

İşin təsviri

Nar is telecommunication services provider which started its operation since 2007. To keep contributing innovations we continuously improve our network to provide our subscribers with easier and more convenient communication tools.

Nar is the place where you can develop professionally and build the carrier. Our company creates necessary conditions for personal and professional development of its employees. Pleasant environment, sincere and friendly staff, interesting social projects and corporate events are the factors making Nar mobile a work place of choice.

Today we are looking for a successful candidate to fill in the position of 

Loyalty and Targeted Marketing Specialist

Role and Main responsibilities:

• Monitoring effectiveness of churn prevention models, automated reward and retention schemes.
• Analysis and prediction of subscribers’ behavior, revealing behavior trends and making data supported suggestions in order to adapt Product and Service portfolio of the company for achieving profitable and customer oriented set of offerings
• Analysis dynamics, trends and performance of the market players in targeted marketing and loyalty areas and assessment of their impact on Company
• Conduction of segmentation, micro-segmentation and profiling of customer base.
• Creation of analytical and statistical models aiming to predict segment behavior and framing special offers for each target group
• Monitoring and evaluation the returns on each campaign (ROI), in terms of subscriber retention, generated revenue, usage and ARPU
• Interaction with appropriate departments to drive execution of churn and retention strategies, loyalty programs, targeted offers and up-/cross- selling initiatives
• Supporting coordination of outbound team for execution of win-back, up-sell/cross-sell outbound calling programs according the segmentation model and operational roadmap
• Updated CLV Model, Execution of usage stimulation initiatives, development of loyalty programs, up-/cross- selling initiatives

Required education and work experience:

• Higher education in Economics, Marketing, Applied Math and Cybernetics
• 1-2 years of experience on Analyses of Reporting and Forecasting in Telecommunication, FMCG  and Financial Sectors
• Experience in Telecommunication will be a plus

Required skills, qualifications and competences:

• Integrity
• Customer Focus
• Teamwork & Collaboration
• Drive for Results
• Continuous Improvement
• Structured and methodological thinking
• Ability to drive and clearly explain business oriented conclusions from various and complicated sets of data
• Punctuality and detailed oriented
• Ability to work under pressure of constraint circumstances
• Ability to manage and follow various projects and tasks simultaneously
• Quick learning
• Excellent knowledge of Azerbaijani and English languages
• Knowledge of SAS/SPSS/STATA/WEKA/R statistical programmes and SQL programming language is preferable
• Ability to work with Big Data
• High analytics and thinking ability
• Excellent knowledge of Azerbaijani and English languages
• MS Office Programmes (Advanced Excel knowledge)
• Ability to work in non-working hours

Additional information:

Job type: full-time
Employment type: permanent
Vacancy closing date: 07/09/2015

The applications should be submitted to:  [email protected]

Applications without Loyalty and Targeted Marketing Specialist in email subject will not be considered
Only shortlisted candidates will be contacted

Nar telekommunikasiya xidmətlərini  təmin edən şirkət olaraq öz fəaliyyətinə 2007-ci ildə başlamışdır. Biz abunəçilərimizi innovativ və daha asan ünsiyyət vasitələri  ilə təmin etmək üçün davamlı olaraq şəbəkəmizi təkmilləşdiririk.

Nar peşəkar inkişaf və karyera yüksəlişinə nail ola biləcəyiniz bir iş yerdir. Əməkdaşlarımızın fərdi və  peşəkar inkişafı üçün şirkətimiz lazımı şərait yaradır. Peşəkar mühit, səmimi, mehriban kollektiv, maraqlı sosial layihələr və korporativ tədbirlər şirkətimizi fərqləndirən amillərdəndir.

Şirkətimiz aşağıdakı vəzifə üzrə uğurlu namizəd axtarışındadır.

Loyallıq və  Məqsədyönlü Marketinq üzrə Mütəxəssis

Əsas vəzifə və öhdəliklər:

• Müştəri axınını öncədən müəyyənləşdirəcək statistik proqnoz modellərin hazırlanması, avtomatik mükafat sistemlərinin inkişafı və modelin effektivliyini monitorinq etmək
• Abunəçilərin davranışının təhlili və proqnoz edilməsi, davranış tendensiyalarını aşkarı və əldə edilən məlumatlara əsaslananaraq müştəri yönümlü  məhsul və xidmət portfelinin inkişafı
• Hədəf marketinq və loyallıq sahələrində yerli bazardakı dinamikanı, tendensiyaları və dəyişiklik göstəricilərini təhlil etmək və onların şirkətə təsirini qiymətləndirmək
• Abunəçi bazasının seqmentasiyası, mikro-seqmentasiyası və müştərilərin seqmentlər əsasında profillərinin təyin olunması.
• Seqmentin davranışını proqnoz etmək məqsədilə analitik və statistik modelləri yaratmaq və hər hədəf qrupu üçün xüsusi təklifləri formalaşdırmaq
• Hər kampaniya üzrə abunəçilərin qorunması, əldə edilən gəlir, istifadə və İƏG (ROİ) nöqteyi nəzərdən geri verimini monitorinq etmək və qiymətləndirmək
• Müştəri axını və qoruma strateqiyalarının, hədəf qruplarına yönəlik təkliflərin və satış səviyyəsinin artırılması, müxtəlif məhsulların satışı təşəbbüslərinin icrasına təkan vermək üçün müvafiq departamentlər ilə əməkdaşlıq etmək
• Telesatış heyətinin müştəri axınını qorunması, telesatışın artımı/müxtəlif məhsul satışı üçün seqmentasiya modelinə və əməliyyat plan-sxeminə müvafiq olaraq fəaliyyətlərin icrasını koordinasiyasına etmək
• Yenilənmiş CLV modeli, istifadənin stimullaşdırılması təşəbbüslərini icra etmək, loyallıq proqramlarını, satış artımı/müxtəlif məhsul satışı təşəbbüslərini hazırlamaq

Tələb olunan bilik, bacarıq və səriştələr:

• Bütövlük
• Müştəri yönümlü
• Komanda işi və əməkdaşlıq
• Nəticə yönümlü
• Davamlı  təkmilləşmə 
• Strukturlu və metodoloji düşünmə qabiliyyəti
• Müxtəlif və mürəkkəb məlumat toplusundan biznes yönümlü təhlillərin aparılması və nəticəni aydın izah etmə bacarığı
• Yüksək dəqiqlik və detallara diqqət yetirmə
• Gərgin iş şəraitində işləmə imkanı
• Paralel olaraq müxtəlif layihə, tapşırıqları idarə etmə və ya təqib etmə qabiliyyəti
• Sürətli öyrənmə qabiliyyəti
• SAS/SPSS/STATA/WEKA/R- statistik proqramaları və SQL proqramlaşdırma dili üzrə biliklər üstünlük hesab edilir
• Yüksək analitik və kreativ düşüncə qabiliyyəti
• Telekommunikasiya sahəsində təcrübə əlavə üstünlükdür
• Böyük Həcmli Məlumat bazaları ilə işləmə qabiliyyəti
• Azərbaycan və İngilis dillərini mükəmməl bilmək
• MS Office proqramlarını yaxşı bilmək (Mükəmməl Excel biliyi)
• Qeyri- iş saatlarında işləmə imkanı

Tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:

• İqtisadiyyat, Marketinq, Tətbiqi Riyaziyyat, Kibernetika üzrə Ali təhsil
• Telekommunikasiya, FMCG və Maliyyə sahələrində Hesabatların Təhlili və Proqnozlaşdırma üzrə 1-2  il iş təcrübəsi
• Telekommunikasiya sahəsində təcrübə əlavə üstünlükdür

Əlavə məlumat:

İş qrafiki: tam ştat
İş müddəti: daimi
Son müraciət tarixi: 07/09/2015

Müraciətlər [email protected] elektron ünvanına göndərilməlidir.

Başlıqda Loyallıq və  Məqsədyönlü Marketinq üzrə Mütəxəssis qeyd olunmayan müraciətlər qəbul olunmayacaq.
Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Azerfon tərəfindən digər vakansiyalar

• Digital Marketing Senior Specialist
• Digital Marketing Senior Specialist
• SOHO Sales Specialist
• Front Offices Specialist
• Telesales Specialist