Loyalty and Targeted Marketing Specialist
- Azerfon
-
Elanın qoyulma tarixi: 15.01.2015Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Loyalty and Targeted Marketing Specialist
Requirements:
• Higher education in Economics, Marketing, Applied Math and Cybernetics
• 1-2 years of experience on Analyses of Reporting and Forecasting in Telecommunication, FMCG and Financial Sectors
• Knowledge of SAS/SPSS/STATA/WEKA/R statistical programmes and SQL programming language is preferable
• Experience in Telecommunication will be a plus
• Ability to work with Big Data
• High analytics and thinking ability
• Excellent knowledge of Azerbaijani and English languages
• MS Office Programmes (Advanced Excel knowledge)
• Ability to work in non-working hours
Required competencies:
• Integrity
• Customer Focus
• Teamwork & Collaboration
• Drive for Results
• Continuous Improvement
• Structured and methodological thinking
• Ability to drive and clearly explain business oriented conclusions from various and complicated sets of data
• Punctuality and detailed oriented
• Ability to work under pressure of constraint circumstances
• Ability to manage and follow various projects and tasks simultaneously
• Quick learning
Roles & Responsibilities:
• Monitoring effectiveness of churn prevention models, automated reward and retention schemes.
• Analysis and prediction of subscribers’ behavior, revealing behavior trends and making data supported suggestions in order to adapt Product and Service portfolio of the company for achieving profitable and customer oriented set of offerings
• Analysis dynamics, trends and performance of the market players in targeted marketing and loyalty areas and assessment of their impact on Company
• Conduction of segmentation, micro-segmentation and profiling of customer base.
• Creation of analytical and statistical models aiming to predict segment behavior and framing special offers for each target group
• Monitoring and evaluation the returns on each campaign (ROI), in terms of subscriber retention, generated revenue, usage and ARPU
• Interaction with appropriate departments to drive execution of churn and retention strategies, loyalty programs, targeted offers and up-/cross- selling initiatives
• Supporting coordination of outbound team for execution of win-back, up-sell/cross-sell outbound calling programs according the segmentation model and operational roadmap
• Updated CLV Model, Execution of usage stimulation initiatives, development of loyalty programs, up-/cross- selling initiatives
Deadline for submission: 15.02.2015
Applications should be submitted to: [email protected]
Applications without the subject Loyalty and Targeted Marketing Specialist will not be considered
Only shortlisted candidates will be contacted
Loyallıq və Məqsədyönlü Marketinq üzrə Mütəxəssis
Tələblər:
• İqtisadiyyat, Marketinq, Tətbiqi Riyaziyyat, Kibernetika üzrə Ali təhsil
• Telekommunikasiya , FMCG və Maliyyə sahələrində Hesabatların Təhlili və Proqnozlaşdırma üzrə 1-2 il iş təcrübəsi
• SAS/SPSS/STATA/WEKA/R- statistik proqramaları və SQL proqramlaşdırma dili üzrə biliklər üstünlük hesab edilir
• Yüksək analitik və kreativ düşüncə qabiliyyəti
• Telekommunikasiya sahəsində təcrübə əlavə üstünlükdür
• Böyük Həcmli Məlumat bazaları ilə işləmə qabiliyyəti
• Azərbaycan və İngilis dillərini mükəmməl bilmək
• MS Office proqramlarını yaxşı bilmək (Mükəmməl Excel biliyi)
• Qeyri- iş saatlarında işləmə imkanı
Tələb olunan Səriştələr:
• Bütövlük
• Müştəri yönümlü
• Komanda işi və əməkdaşlıq
• Nəticə yönümlü
• Davamlı təkmilləşmə
• Strukturlu və metodoloji düşünmə qabiliyyəti
• Müxtəlif və mürəkkəb məlumat toplusundan biznes yönümlü təhlillərin aparılması və nəticəni aydın izah etmə bacarığı
• Yüksək dəqiqlik və detallara diqqət yetirmə
• Gərgin iş şəraitində işləmə imkanı
• Paralel olaraq müxtəlif layihə, tapşırıqları idarə etmə və ya təqib etmə qabiliyyəti
• Sürətli öyrənmə qabiliyyəti
Vəzifə və Öhdəliklər:
• Müştəri axınını öncədən müəyyənləşdirəcək statistik proqnoz modellərin hazırlanması, avtomatik mükafat sistemlərinin inkişafı və modelin effektivliyini monitorinq etmək
• Abunəçilərin davranışının təhlili və proqnoz edilməsi, davranış tendensiyalarını aşkarı və əldə edilən məlumatlara əsaslananaraq müştəri yönümlü məhsul və xidmət portfelinin inkişafı
• Hədəf marketinq və loyallıq sahələrində yerli bazardakı dinamikanı, tendensiyaları və dəyişiklik göstəricilərini təhlil etmək və onların şirkətə təsirini qiymətləndirmək
• Abunəçi bazasının seqmentasiyası, mikro-seqmentasiyası və müştərilərin seqmentlər əsasında profillərinin təyin olunması.
• Seqmentin davranışını proqnoz etmək məqsədilə analitik və statistik modelləri yaratmaq və hər hədəf qrupu üçün xüsusi təklifləri formalaşdırmaq
• Hər kampaniya üzrə abunəçilərin qorunması, əldə edilən gəlir, istifadə və İƏG (ROİ) nöqteyi nəzərdən geri verimini monitorinq etmək və qiymətləndirmək
• Müştəri axını və qoruma strateqiyalarının, hədəf qruplarına yönəlik təkliflərin və satış səviyyəsinin artırılması, müxtəlif məhsulların satışı təşəbbüslərinin icrasına təkan vermək üçün müvafiq departamentlər ilə əməkdaşlıq etmək
• Telesatış heyətinin müştəri axınını qorunması, telesatışın artımı/müxtəlif məhsul satışı üçün seqmentasiya modelinə və əməliyyat plan-sxeminə müvafiq olaraq fəaliyyətlərin icrasını koordinasiyasına etmək
• Yenilənmiş CLV modeli, istifadənin stimullaşdırılması təşəbbüslərini icra etmək, loyallıq proqramlarını, satış artımı/müxtəlif məhsul satışı təşəbbüslərini hazırlamaq
• Son müraciət tarixi – 15.02.2015.
• Müraciətlər [email protected] elektron ünvanına göndərilməlidir.
• Başlıqda Loyallıq və Məqsədyönlü Marketinq üzrə Mütəxəssis qeyd olunmayan müraciətlər qəbul olunmayacaq.
• Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Azerfon tərəfindən digər vakansiyalar
