Technical Sales Officer
- Norm OJSC
-
Elanın qoyulma tarixi: 30.09.2014Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Texniki Satış üzrə Məmur
Norm MMC Bakının Qaradağ rayonunda istehsal gücü gündə 5 min ton klinker, ildə isə 2 milyon ton sement təşkil edən “Norm Sement” zavodunun tikintisini başa çatdırmış və sement istehsalına başlamışdır.
Tələblər
- Ali təhsil, Mühəndis/Kimya üzrə təhsilə üstünlük verilir
- 3 il ümumi iş təcrübəsi
- Təqdimat bacarıqları
- MS Office programlarından istifadə bacarığı
- Azərbaycan, ingilis və rus dillərini səlis bilmək, digər dilləri bilməsinə üstünlük verilir
• Şirkətin kommersiya fəaliyyətinin gücləndirilməsi üçün müştərilərə və potensial müştərilərə texniki dəstək göstərilməsi
• Müştərilərin məmnunluq dərəcəsinin artırılması üçün keyfiyyətlə bağlı şikayətlərə baxılması və problemlərin həll edilməsi
• Keyfiyyətə təsir edən əsas faktorlarla tanışlıq məqsədilə məlumat xarakterli texniki treninqlərin təşkil edilməsi
• Satış üzrə möhkəm dəlillərin əldə edilməsi üçün müvafiq materialların müqayisə edilməsi
• Yeni məhsullar və xidmətlər vasitəsilə müştərinin tələblərinin ödənilməsi
• Bazarın tələblərinə uyğun olaraq yeni məhsullar və xidmətlərin hazırlanmasına dəstək
• Məhsullar üzrə bazarda tələb olunan bütün sertifikatların/hesabatların təmin edilməsi
• Əlaqədar tərəflərlə sıx əməkdaşlıq (memarlar, universitetlər, institutlar, rəsmi qurumlar, müstəqil laboratoriyalar)
• Marketinq fəaliyyətinin dəstəklənməsi
• Satış və Marketinq şöbələrinin nümayəndələrilə birlikdə müştərilərlə mütəmadi görüşlər, cari və yeni layihələrin həyata keçirilməsi
• Ödənməmiş tələblərin aşkar edilməsi (layihə və spesifikasiyaların öyrənilməsi vasitəsilə)
• Yekun həll yolunun işlənib hazırlanmsına dəstək (qarışıqların tərkibinin optimallaşdırılması və ya tərtib edilməsi, tətbiqi üzrə tövsiyələrin verilməsi, məhsulun sınaq edilməsi, yerində sınaqların aparılması, yeni məhsul)
• Marketinq və Satış şöbələri tərəfindən bildirilən, keyfiyyətlə bağlı hər hansı müştəri şikayətlərinin daim diqqət mərkəzində saxlanması
• Proses bir neçə mərhələdən ibarətdir: şikayətçilərlə görüş; problemin təyin ediməsi, əsas səbəbin təhlili, həlli yollarının işlənib hazırlanması, ən müvafiq həll yolunun həyata keçirilməsi, müştəri rəyinin öyrənilməsi – şikayətin aradan qaldırılması
• Hədəf qrupların təyin edilməsinə dəstək (Kommersiya Direktoru, Satış və Marketinq şöbələri ilə birlikdə)
• Hədəf qrupların texniki biliyinin mövcud səviyyəsinin təyin edilməsinə dəstək
• Treninq planlarının hazırlanmasına dəstək (mövcud texniki bilik səviyyəsinin və çatışmazlıqların qiymətləndirmə sınaqlarının sayı, müddəti, mövzuları, metodları və zərurət)
• Treninqlərin keçirilməsi
• Treninqlərin səmərəliliyinin artırılması üçün qiymətləndirmə sınaqlarının aparılmasının dəstəklənməsi
• Yeni məhsullarla bağlı bazarın monitorinqi (beton və məhullar üçün xammal)
• Xammal hədəfləri üzrə illik planın tərtib edilməsinə görə cavabdehlik
• Məhsulların və texniki xidmətin portfoliosunun bazar tələbatlarına uyğun olaraq təkimlləşdirilməsinə görə cavabdehlik
• Məhsulların fəal surətdə reklam edilməsi üçün sement və beton standartları ilə əlaqəli bazarda mövcud olan bütün tələblərin öyrənilməsi (bazardakı meyllərin (standartlar, qaydalar) öyrənilməsi və monitorinqi), məhsul/xidmətlərin sertifikatlaşdırılması üçün təkliflərin (qiymət, üstünlük, fayda) hazırlanması, sertifikatların alınması
• Əlaqədar sahələrin nümayəndələri, o cümlədən memarlar, universitetlər, institutlar, rəsmi qurumlar, müstəqil laboratoriyalarla yaxın münasibətlərin qurulması
• Norm məhsullarını və xidmətlərini tanıtmaq məqsədilə reklam fəaliyyətində (tədbirlər, konfranslar və sərgilər) iştirak etmək
• Reklam və tanıtım kompaniyaları üçün Marketinq şöbəsinin texniki məlumatlarla təmin edilməsi və texniki məlumatların mütəmadi olaraq yenilənməsi (lifletlər, broşürlər, internet səhifəsi, banerlər)
• Müştərilərin maraqları çərçivəsində dəstək xidmətlərinin inkişaf etdirilməsi və gücləndirilməsi və müştərilər üçün daha artıq dəyər yaratmaqla rəqiblər üzərində üstünlük əldə edilməsi
• Sement və beton texnologiyasının bütün aspektləri üzrə peşəkar məsləhətlərin verilməsi
Son Müraciət Tarixi: 15/10/2014
Müraciətlər Ünvanlanmalıdır:
Maraqlanan şəxslər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına mövzu hissəsində vəzifənin adını qeyd edərək göndərməlidirlər.
Technical Sales Officer
Norm LLC has completed a construction of “Norm Sement” plant in Garadagh district of Baku city, with production capacity of 5 thousand tons of clinker per day and 2 million tons of cement per year and launched the cement production.
Requirements
- University degree, preferably in Engineering/Chemistry
- 3 years of total experience
- Presentation skills
- MS Office programs use skills
- Fluent Azeri, English and Russian, other languages are advantage.
Main Responsibilities:
• Provide technical supports to the customers and prospects in order to increase the commercial performance of the company
• Solve quality related complaints in order to increase the satisfaction level of the customers
• Arrange the informative technical trainings to increase the awareness about the main factors effecting on quality performance
• Benchmark of the constituent materials to create strong sales argumentations
• Meet the customer’s needs by development of new products and services
• Support to develop new products and services according to the market needs
• Arrange all product certificates/reports required by the market
• Tight collaboration with influencers (i.e. specifies, architects, universities, institutes, official bodies, independent laboratories)
• Support of marketing activities
• Systematic visit customers, prospects and existing or new projects with Sales & Marketing Department team
• Identify the unmet needs (i.e. through study of the project and specifications);
• Support to develop the final solution (i.e. mix design optimization or development, application advice, product testing, on site testing, new product)
• Stay alerted to react immediately on any quality related complaint received from the customers through Marketing and Sales Departments
• The process consists of the several steps: visit the complainer; define the problem, analyze the root cause, develop the solution plan, implement the best solution, get the customer feedback - close the complaint.
• Support to determine the target group (with CCO, Sales & Marketing Department);
• Support to determine the current level of the technical knowledge of the target audience
• Support to develop a training plan (i.e. number, duration, topics, method, necessity for the assessment tests in order to evaluate the existing technical knowledge level and the gaps).
• Conduct the trainings
• Support to carry out the assessment test to identify the improvement of the knowledge and the effectiveness of the training;
• Monitor the market with regard to new products (raw materials for concrete and mortar production)
• Responsible for development of the annual plan for the raw materials benchmarking
• Responsible for the improvement of the product and technical service portfolio according to the market needs
• Study the requirements of all cement and concrete standards available in the market in order to actively promote the products(Study and monitor market on recent trends (i.e. new standards, guidelines), develop a proposal for product/service certification (i.e. cost, advantages, benefits), arrange the certificates
• Builds good relationships with the influencers, specifiers, architects, universities, institutes, official bodies, independent laboratories
• Participate in the promotion activities (i.e. events, conferences and exhibitions) to promote Norm’s products and services
• Provide technical information to Marketing for promotion and advertisement campaigns and periodically update the technical information (i.e. in leaflets, brochures, web-sites, banners).
• Strive to develop and enhance all our support services in our customers' interests and distinguish ourselves from the competitors by creating more value for the customers
• Provide professional advice on all aspects of cement and concrete technology
Application Deadline: 15/10/2014
To Apply:
Please send your CV/Resume to [email protected] indicating the position you are applying for in the subject title.
site.company_rating
Norm OJSC tərəfindən digər vakansiyalar
