Müştəri Münasibətləri üzrə Mütəxəssis

İşin təsviri

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

  • Bazar araşdırması aparmaq və müştəri tələbatlarını öyrənmək;
  • Yeni müştərilərin axtarışını və cəlb edilməsini həyata keçirmək, müştərilər üzrə məlumat bazasını yeniləmək;
  • Potensial müştərilərə əlaqə yaratmaq, görüşlər və təqdimatlar həyata keçirmək;
  • Müştəri müraciətləri əsasında ehtiyyacların müəyyənləşdirilmək, təqdimat materialları və qiymət təkliflərinin hazırlanmaq;
  • Mövcud müştəri münasibətlərin davamlılığının təmin olunmasını həyata keçirmək;
  • Görülən işlərə dair hesabatların satış rəhbərinə təqdim etmək.

Namizədə dair tələblər:

  • Ali təhsil;
  • Dil bilikləri: Azərbaycan dili, rus dili;  
  • İş təcrübəsi: 1-3 il;
  • Yaş aralığı: 20-35;
  • Müştəri Münasibətlərinin İdarəolunması istiqamətində biliklər;
  • Biznes avtomatlaşdırma və idarəetmə sistemləri istiqamətində bilikləri;
  • Ümumi maliyyə bilikləri;
  • Komanda ilə işləmə bacarıqları;
  • Səlis nitq qabiliyyəti;
  • Sistemli və biznes analitik düşüncə tərzi;
  • Xoş ünsiyyət və rahat kommunikasiya bacarıqları.

Namizədin əldə edəcəyi dəyərlər: 

  • Marketinq Araşdırması;
  • Potensial Müştəri Təhlili;
  • Soyuq Zənglər Texnikaları;
  • Etirazlarla İşin Aparılması;
  • Təqdimatların Hazırlanması;
  • Görüşlərin Təşkili və Keçirilməsi;
  • Task Management Sistemləri ilə İş (Trello);
  • Layihələrin İdarə Olunması;
  • Müştəri Ehtiyaclarının Təhlili;
  • Korporativ yazışmalar (Email, Sosial Şəbəkə) və sair.

İş şəraiti:

  • İş qrafiki : 5 günlük
  • İş yeri; Bakı şəhəri
  • Əmək haqqı: müsahibə əsasında təyin olunur