İşin təsviri

Должностные обязанности:

Осуществление консультаций клиентов по товарам и товарным категориям в различных каналах связи (телефон, вотсап, телеграм, почта, фейбук и т.д.)
Исходящие звонки по существующей базе и продажа релевантного товара для клиента (Телемаркетинг)
Информирование клиентов об услугах и инновационных проектах компании
Регистрация звонков в системе CRM
Приём входящих звонков от клиентов с целью консультации по товарам
Проактивность и способность специалиста рассматривать, разрешать сложные ситуации клиентов и находить для них решения

Требования к кандидатам:

Свободное владение азербайджанским и русским языками
Знания и опыт работы с непродовольственными товарами (характеристики, описание, детали) в розничных магазинах (техника, товары для дома и т.д.)
Знание офисных программ
Умение работать в коллективе
Хорошая грамматика и умение излагать мысли в деловой переписке
Способность говорить свободно, четко и с интонацией
Умение общаться с клиентами
Умение продавать и разбираться в деталях и описаниях товарных позиций

Кандидатов просим отправлять свое резюме c указанием в теме «Оператор колл-центра» на английском или русском языках.

Оператор колл-центра